Existe una época del año llena de magia. La llamamos Navidad. Existe un personaje que la abre y es protagonista excepcional: Santa Claus. Veamos este curioso proyecto relacionado con todo ello para la sección productos singulares: Santa Mail.
Corría el año 2001, en el que un amante de la Navidad, Byron Reese, desarrolló una idea de negocio a través de internet.
Byron pensó que en estas mágicas y nostálgicas fechas era muy difícil que los padres y madres pudieran mantener el secreto sobre la figura de Papá Noel.
La idea que planteó fue enviar cartas a niños y niñas de todo el mundo haciéndose pasar por Santa Claus. Para ello, era totalmente necesario dotar de realismo a la situación y logró conseguir una dirección postal en pleno Polo Norte.
Cada envío a cada hogar lleva ese remitente y todos ellos contienen fotos y postales del hogar de Santa Claus. En realidad, quienes escriben las cartas son los padres y las madres, quienes contactan con Byron para que la magia tenga lugar a cambio de tan solo 10 dólares por carta enviada.
Por el momento, han sido mas de 300.000 cartas las enviadas a hogares de todo el mundo. Haz la cuenta.
Esta idea de negocio está totalmente asociada a la técnica de marketing lateral denominada reordenación, precisamente la más difícil de aplicar (opinión personal).
Reordenar consiste en intercambiar el orden de los factores dentro de un proceso anteriormente establecido. El foco sobre el que podemos aplicar esta técnica creativa puede ser un mercado o cualquiera de las variables del marketing mix: producto (o servicio), precio, distribución o promoción.
En este caso, la situación habitual sería que los niños y niñas escribieran a Santa Claus para pedirle sus deseos, jugando los padres un papel de intermediarios (secuencia: A-B-C, donde A son los niños/as, B los padres y C Santa Claus).
Reordenando la secuencia, en este caso es C quien se comunica gracias a B con los A (secuencia: C-B-A). Con este nuevo escenario, C es capaz de generar recursos.
Bueno, solo es un ejemplo que puede hacernos pensar en cuantos planteamientos nuevos y diferentes podemos crear gracias a este tipo de técnicas de creatividad.
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