Comunicación no verbal en punto de venta (II)
Como continuación del post anterior, hoy hablaremos de comunicación no verbal en punto de venta (II), con algunos tips que pueden resultar muy interesantes de cara a la atención al cliente. Algunos de ellos son: Como ya vimos en el post anterior, sonreír será la puerta a la empatía, a la conexión emocional con el […]
Comunicación no verbal en punto de venta (I)
Vamos a crear una pequeña serie de post sobre un tema que llevaba tiempo pensando: Comunicación no verbal en punto de venta (I). Entendemos por comunicación no verbal aquel proceso de comunicación en el que existe un envío y recepción de mensajes sin el uso de palabras, es decir, mediante indicios, gestos y signos. Dichos mensajes pueden […]
Velocidad para sobresalir
A diario veo a personas que sobresalen y a otras que se ven sobrepasadas. Como casi siempre, la clave es la actitud. Esta vez quiero hablar de ello basándome en la velocidad para sobresalir. Cuando vas a otra velocidad del resto y te das cuenta de ello, tienes un hambre voraz por hacer y, como […]
¿Eres un 9? Tienes instinto ganador
¿Eres un 9? Tienes instinto ganador. Así de simple y claro. Ahora, puede que te preguntes qué es un 9. Es fácil. En el ámbito del fútbol un 9 es un delantero, aquel que tiene la misión y el objetivo de marcar goles. Hay nueves y nueves. A mi me gustan los 9 que huelen la […]
5 aspectos para la actitud proactiva
Hoy me apetece hablar sobre 5 aspectos para la actitud proactiva que considero de vital interés, con el objetivo de generar autocompromiso y perseguir objetivos y retos personales. Curiosidad Si algo somos los seres humanos es ser curiosos. Lo somos de forma natural, nos gusta conocer y descubrir, siempre tenemos esa inquietud. Para mi la curiosidad […]
No se hacerlo de otra manera
No se hacerlo de otra manera, lo confieso y quienes me conocéis lo sabéis. En estos días por la ciudad de Medellin donde estoy teniendo una clase, jornada, ponencia, encuentro, reunión, etc. mi manera de afrontarlo todo es fiel a unos principios. Salgo hacia una cultura diferente a la mía, a la que me adapto […]
