Ley de Falklan en marketing: Cuanto más complejo, más lejos
La Ley de Falklan debería estar presente en la mente de todo profesional del marketing: “Cuando no es necesario tomar una decisión, entonces la decisión necesaria es no tomar ninguna.” Esta máxima, que algunos reformulan como “si no hay problema, no busques solución”, es una llamada de atención contra la tentación de la complejidad innecesaria. […]