Continuamos con la nueva serie de posts en los que detallamos 50 tips para equipos enfocados en resultados (parte 4). Antes de nada, te recomiendo consultar el post anterior.
Para esta cuarta entrada, vamos a intentar responder a esta pregunta: ¿Qué motivaciones debemos transmitir a un equipo enfocado en resultados?
31. Sé transparente y honesto
Todos los objetivos y OKR deben ser accesibles. Evita planes secretos, no ocultes las dificultades. Una empresa abierta facilita que las personas se ayuden entre sí. Un equipo de liderazgo que admite estar fuera del camino marca la pauta y genera confianza.
32. Mantén la mayoría de los objetivos alcanzables
Nada puede minar la moral más rápidamente que no alcanzar ninguno de los objetivos. Es útil tener algunas metas ambiciosas, pero hay que mantener las cosas al alcance. Esto es especialmente importante al principio, cuando la gente se pregunta si los malos resultados se utilizarán en su contra.
33. Hazlo simple
Evita vínculos complejos entre metas, objetivos y resultados clave. Se verá genial el primer día del trimestre, pero nos movemos en mercados ágiles y las prioridades cambiarán.
34. Reduce la cantidad de prioridades en competencia
De este modo, tu equipo podrá maximizar el impacto. Cuantas más metas tenga la gente, menor impacto podrá tener. Si las personas dedican horas cada semana a actualizar el progreso, les dejará poco espacio para ejecutar.
35. Comparte el progreso de alto nivel con todo el equipo
No esperes que tu equipo obtenga esa información: están ocupados. Infórmales tu puntualmente. No todos podrán ayudar, pero a todos debería importarle.
36. Fortalece la idea de deleitar a los clientes
Una forma sencilla de garantizar la alineación en toda una organización es asegurarse de que todos tengan los mismos objetivos. En eso consiste “deleitar a los clientes”, en tener un enfoque común palpable en lo interno y en lo externo.
37. Mantener un conjunto de KPI básicos
Los OKR trimestrales son perfectos, pero necesitaremos un conjunto de métricas básicas para monitorear la salud del negocio. Elige 5 KPI para realizar un seguimiento. Los objetivos trimestrales ayudan a mejorar partes específicas de la organización. Los KPI aseguran que no haya emergencias.
38. Tener retrospectivas
No te lances directamente a planificar el próximo trimestre. Siéntate con tu equipo para hablar sobre lo que funcionó y lo que salió mal. Aprende de la experiencia pasada para crear un mejor plan.
39. Dejar las cosas que no funcionan
Si un objetivo o un OKR no aporta alegría al negocio, agradécele y déjalo ir. Los mercados cambian continuamente y lo que parecía correcto hace un mes puede que ya no sea lo mejor que se puede hacer. Valora el coste de oportunidad.
40. Respeta la cultura de tu equipo
Hay muchos marcos de establecimiento de objetivos para elegir y los OKR son una de las mejores opciones. Pero asegúrate de tener en cuenta el ADN de tu equipo al implementarlo. No presiones demasiado para prácticas que no encajan bien.
Te invito a seguir consultando el contenido de esta serie en el siguiente post.
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