Continuamos con la serie de post en la que estamos detallando 7 etapas para crear un análisis de la competencia. En esta quinta entrada, avanzaremos desde la detección de factores a contrastar factores.
Llega el momento de contraste, poniendo en valor todo el trabajo de la etapa definida en el post anterior. De cada uno de los competidores que importan, hemos definido factores clave que hemos ido determinando. En su nivel más simple, podría realizar una comparación de funciones, pero lo interesante es ir más allá de las características y observar aquellos aspectos más relevantes.
Aspectos clave para contrastar factores
Refrescamos la información que vimos en el post anterior de detección de factores:
- Productos o servicios, lo esencial, lo que ofrecen al mercado. Es importante que analicemos cómo lo producen, quiénes son sus proveedores, qué características tiene el producto/servicio que lo hace competitivo y que se echa en falta.
- Estrategias de marketing y ventas, es decir, cómo venden sus productos o servicios. Qué canales de distribución y difusión utilizan, catálogos, tarifas y ofertas comerciales, puntos de venta, campañas publicitarias (offline y online), contenidos web, redes sociales, blog, etc.
- Volumen de ventas. Esto nos dará algunas pistas sobre qué cuota de mercado poseen. Para ello, podemos acudir a bases de datos fiables tipo SABI.
- Recursos y número de empleados.
- Tipo de posicionamiento en el mercado.
Comparación lado a lado: características clave
La comparación es una de las actividades más críticas que podemos realizar, ya que conlleva un trabajo intenso y cuenta con dosis de subjetividad. El primer paso para arrancar con la comparación es proporcionar información consistente para cada uno de los apartados de la lista anterior.
Una gran manera de hacer el proceso más ordenado y simplificado es la utilización de las denominadas tablas de comparación. Se trata de una herramienta muy conocida, pero que muchas veces se utiliza de manera inadecuada.
Una tabla de comparación básica utiliza columnas para los factores y filas para los atributos asociados a cada uno de los factores. De este modo, tenemos un panel muy visual que permite una comparación rápida y fácil.
En el siguiente post de la serie, veremos como a partir de este punto realizamos una inmersión profunda.
Photo credit: Mike
