Continuamos con la serie de post en la que estamos detallando 7 etapas para crear un análisis de la competencia. En esta cuarta entrada, avanzaremos desde la inmersión breve para poder detectar factores clave de comparación en el escenario competitivo.
Ahora que ha tenemos una panorámica inicial a la competencia, estamos en el punto perfecto para pasar a revisar los factores que usaremos para comparar. Es probable que la investigación inicial sobre la competencia haya planteado algunas ideas que afectan la manera en la que pensamos sobre nuestro producto/servicio, cliente y mercado.
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Detectar factores es clave para analizar a la competencia
Dentro de la prioridad que determinemos en cuanto a la importancia de los competidores, podemos ir destacando los factores de relevancia. Entre ellos, podemos destacar:
- Productos o servicios, lo esencial, lo que ofrecen al mercado. Es importante que analicemos cómo lo producen, quiénes son sus proveedores, qué características tiene el producto/servicio que lo hace competitivo y que se echa en falta.
- Estrategias de marketing y ventas, es decir, cómo venden sus productos o servicios. Qué canales de distribución y difusión utilizan, catálogos, tarifas y ofertas comerciales, puntos de venta, campañas publicitarias (offline y online), contenidos web, redes sociales, blog, etc.
- Volumen de ventas. Esto nos dará algunas pistas sobre qué cuota de mercado poseen. Para ello, podemos acudir a bases de datos fiables tipo SABI.
- Recursos y número de empleados.
- Tipo de posicionamiento en el mercado.
Observación constante, la mejor manera de detectar movimientos en la competencia
Observar es la mejor manera de conocer a fondo a los competidores. A veces, resulta tan sencillo como visitar la propia web de la empresa, donde podemos encontrar información sobre precios, puntos de venta, productos/servicios, etc. Lógicamente, otras veces es mucho más complejo que eso.
También podemos consultar informes anuales donde encontrar datos de ventas y facturación, así como los procesos de expansión respecto a ejercicios anteriores. El análisis de la competencia es la forma de constatar los defectos y debilidades de nuestras propuestas comerciales, así como sus fortalezas y oportunidades.
La importancia de este análisis es descubrir nuevos nichos de mercado, nuevos productos o servicios etc. En el siguiente post, pasaremos a una nueva fase, la de realizar una comparación de los factores.
Photo credit: Mike
