Quinto post de esta serie que voy a dedicar a las 7 fases emocionales del confinamiento (estudio IPSOS): Resistencia.
Ipsos es una consultora de investigación de mercados que genera información relevante y precisa para el conocimiento de las personas, los mercados y la sociedad.
Me ha parecido súper interesante este planteamiento, que descubrí en este artículo del diario El País en el que he participado (clic aquí para leer).
En cada uno de los 7 post vamos a ver una variable diferente, destacando que todas ellas forman una secuencia ordenada.
7 fases emocionales del confinamiento (estudio IPSOS): Resistencia
Tras las fases de incredulidad (post 1 de la serie), de preparación (post 2 de la serie), de ajuste (post 3 de la serie), y de aclimatación (post 4 de la serie), llega la de resistencia.
Con el paso de las semanas se incrementa la tensión ante las restricciones de movimiento y las limitaciones a nuestra vida social.
Esto ejerce una notable influencia sobre el estado de ánimo y las relaciones personales, que además se ve agravado por la incertidumbre sobre el fin del confinamiento.
Tras haber adoptado nuevas rutinas de la nueva realidad del confinamiento, enfrentarnos a los retos diarios e intentar vencer al aburrimiento, entramos en una zona compleja.
En esta fase empieza a darse cierto comportamiento negativo, pues empezamos a ser mas conscientes de todo lo que nos está pasando y nos afecta.
Vamos asimilando que esta etapa de nuestras vidas será larga y compleja, provocando cambios que van a durar mas de lo previsto en fases anteriores.
Este escenario del estado emocional de los consumidores es de gran ayuda para las marcas, ya que les aporta una información clave.
Lo es porque con ellos pueden estimar cuándo y de qué manera es mejor conectar con ellos.
En el siguiente post veremos la sexta fase, la de alivio.
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