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Hoy es turno de comentar una interesante técnica, el mapa de empatía, como herramienta estratégica para conocer al cliente. Antes de nada, os recomiendo leer este post anterior titulado “Empatía ...
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Hoy hablaremos de un concepto muy de moda, como la omnicanalidad, un modelo digital con el consumidor como núcleo estratégico. Como tantas veces comentamos en el blog, vivimos en la ...
Hoy vamos a hablar sobre un interesante concepto relacionado con la innovación: The Shark Fin: la ventaja competitiva transitoria en el mundo digital. La innovación que se genera en entornos ...