Continuamos con la nueva serie de posts en la que desarrollamos un concepto muy interesante del ámbito de la gestión de marca. En concreto, hablamos del concepto de ciclo de marca cultural y sus 4 fases. En este segundo post, destacamos la segunda de ellas, la tensión.
La fase de tensión aparece justo cuando se percibe la fricción entre las creencias o comportamientos existentes y los valores o necesidades sociales emergentes. Es entonces cuando se refleja una disonancia entre lo que la cultura tiene asumido y lo que puede necesitar asumir para el crecimiento futuro.
Aunque sabemos que el cambio es necesario, puede que la oportunidad que tenemos frente a nosotros se sienta turbia. El cambio nunca es sencillo.
Ejemplos sectoriales de la fase de tensión
Empezamos con el segmento de la automoción. Durante un largo período de arraigo, los fabricantes se centraron en la eficiencia y los concesionarios ejercieron un gran poder político para protegerse contra las presiones para evolucionar. Pero desde hace un tiempo se perciben fricciones, ya que los fabricantes están experimentando entre la tradición de combustibles fósiles y los vehículos eléctricos. Los players saben que el cambio es necesario, dado el escenario de cambio climático. Pero muchos compradores aún dudan sobre la infraestructura, la autonomía de la batería y el coste inicial de los vehículos eléctricos.
Por su parte, en el segmento de la moda se están creando tensiones relacionadas con la sostenibilidad. Crece la conciencia sobre el impacto medioambiental de la moda rápida, incluidos los residuos y la contaminación. Pero la dependencia de la industria de ciclos de producción rápidos y económicos, además de la demanda de los consumidores de nuevas tendencias genera resistencia al cambio. Los consumidores, al igual que las marcas, dicen una cosa pero hacen otra.
Cómo pasar de la fase de tensión a la fase de exploración
La manera ideal de avanzar es crear una sensación de claridad y oportunidad, proyectando a la gente lo que es posible y de lo que ellos mismos podrían ser capaces. Estamos en un momento para inspirar y permitir que las personas se vean a sí mismas en un nuevo contexto. Darles algo con lo que soñar es la clave.
Por ejemplo, Bitcoin y otras marcas a su alrededor agitaron las finanzas de la tensión a la exploración. Brindaron un sentido claro de la oportunidad democrática. Ha sido una especie de Big Bang para el origen de un universo financiero totalmente diferente, liberado y tecnológico.
Las nuevas marcas relacionadas con la salud y la atención médica han reformulado la medicina como un enfoque holístico para el crecimiento personal, no solo para la enfermedad. Estas nuevas marcas tratan de ayudar a las personas a pasar de una base a un ideal. Introducen nuevas formas de relacionarse con el propio cuerpo y nuevas perspectivas a través de las que ver la medicina.
En el siguiente post, avanzaremos hacia la fase de exploración.
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