Hoy he decidido volver a rescatar uno de esos efectos de los que estamos hablando en los últimos post: El efecto red y su papel en la estrategia de marketing.
El efecto red (en inglés, “network effect”) es un fenómeno que representa una ventaja competitiva para una marca.
Este efecto ocurre cuando el valor de un bien o servicio concreto aumenta, tanto para los usuarios nuevos como para los ya existentes, conforme el número de usuarios del bien o servicio aumenta.
Uno de los ejemplos más comentados sobre el efecto red es el que implica a las redes sociales
El valor que proporciona una red social a sus usuarios está relacionado directamente con la cantidad de amigos que forman parte de dicha red social.
Dicho de otro modo, de nada sirve formar parte de una red social si ésta no tiene apenas usuarios.
Además, hay que tener en cuenta un factor clave en el caso de que una marca haya alcanzado un óptimo efecto red: saber sacarle un rendimiento económico.
Siempre recordaré, continuando hablando de redes sociales, a la mítica Foursquare. Me encantaba su planteamiento, hasta entonces novedoso, competitivo y divertido.
Consiguió alcanzar el deseado efecto red, pero nunca supo monetizarlo.
Otro aspecto clave a tener en cuenta en este fenómeno es que no tiene una duración infinita.
Existe el riesgo de que una marca se adentre en una especie de espiral a la mínima confianza.
Vivimos una época en la que los mercados ofrecen constantemente alternativas más jugosas a los clientes o usuarios.
Además, éstos clientes o usuarios son hoy más infieles que nunca, precisamente porque son conscientes de la alta velocidad de cambio en todos los sentidos.
El hambre por las novedades provoca que en cualquier momento cualquier marca que se crea poseedora de una ventaja competitiva alcanzada gracias al efecto red pueda perderla de forma vertiginosa.
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