Decimonoveno post de la serie dedicada a Frases de Mark Twain enfocadas al marketing (19). En esta ocasión, la frase que he seleccionado es:
“Es mejor tener la boca cerrada y parecer estúpido que abrirla y disipar la duda”
Cuantas veces (todos) hablamos sin tener conocimiento de causa. Es inevitable, nuestra facilidad dialéctica acompañada de nuestro pensamiento es una bomba de relojería.
Cuantas veces no valoramos de inicio el alcance de nuestras palabras. En marketing, el valor de las palabras es de alto nivel. Cuando una marca dice algo, comunica algo y ese algo ha de ser certero.
No por mas hablar somos mejores, sabemos mas o mostramos mejores dotes. Quizás es todo lo contrario. Participar sutilmente y con criterio cuando es el momento es todo un arte.
Hablemos de marca personal para poder entender mejor todo esto. Qué interesante es analizar todo lo que decimos y no decimos dentro de un escenario profesional. Quizás tanto una cosa como la otra no tienen marcha atrás.
Dejarnos llevar por las emociones y decir en un momento concreto aquello que pensamos puede llevarnos al error mas absoluto, si no tenemos la certeza de lo que decimos tiene sentido o está fundamentado.
En la actualidad, además, aquello que decimos en ciertos canales de comunicación puede quedar registrado para siempre y, lo que es peor, puede significar que en un futuro esa palabras regresen para ponernos en riesgo.
Tener la boca cerrada en determinados momentos y situaciones no es para nada algo negativo, ya que incluso puede ser un acto de inteligencia.
En definitiva, somos los dueños de todo aquello que queramos aportar, pero también somos dueños de todo lo que nos reporte aquello que decimos.
Es bueno aprender de los momentos anteriores, intentar ser consciente del momento presente y evitar posibles consecuencias futuras o construir un buen escenario para esos momentos.
Photo credit: Stevie Weis
