Importancia de la segmentación en la estrategia de email marketing

En esta nueva entrada vamos a hablar sobre la importancia de la segmentación en la estrategia de email marketing. El email marketing es una de las estrategias de marketing digital más efectivas para conectar con los clientes actuales y potenciales. Sin embargo, para que sea realmente efectiva, es importante que llevemos a cabo un trabajo de segmentación para los envíos.

La segmentación consiste en dividir la lista de contactos en grupos más pequeños, según criterios específicos. Esto nos permite enviar mensajes de carácter más personalizado y relevante para cada segmento, lo que aumenta las posibilidades de que los emails puedan ser abiertos, leídos y convertidos.

Beneficios de la segmentación en el email marketing

La segmentación aporta una serie de ventajas, entre las que podemos destacar mejoras sustanciales en variables como:

  • Las tasas de apertura y de clics: Los emails personalizados son más propensos a ser abiertos y leídos que los emails genéricos.
  • Mayor engagement: Cuando los emails son relevantes para los destinatarios, es más probable que interactúen con ellos. Por ejemplo, haciendo clic en los enlaces, respondiendo a las encuestas o compartiendo el contenido.
  • Mejores resultados de conversión: La segmentación nos ayuda a identificar a los segmentos de audiencia que son más propensos a realizar una acción específica. Por ejemplo, comprar un producto, suscribirse a un servicio o descargar un recurso.

En este sentido, el sotfware de email marketing que utilices puede ayudarte a realizar una segmentación perfecta.

Importancia de la segmentación en la estrategia de email marketing
Importancia de la segmentación en la estrategia de email marketing

Tipos de segmentación en el email marketing

Existen diferentes tipos de segmentación que puedes aplicar en la estrategia de email marketing. Los más comunes son:

  • Demográfica: Se basa en datos demográficos, como la edad, el sexo, la ubicación o los intereses.
  • Conductual: Se basa en el comportamiento de los contactos, como las páginas que han visitado en tu sitio web, los productos que han comprado o los correos electrónicos que han abierto.
  • Por afinidad: Se basa en los intereses y preferencias de los contactos.

Cómo segmentar la lista de contactos

Lo primero que necesitamos hacer es recopilar datos sobre ellos. Una vez los tengamos, podemos utilizar una herramienta de email marketing para crear segmentos según los criterios que se hayan definido. Para ello, una poderosa herramienta es Acumbamail.

Para que la segmentación sea efectiva, es importante seguir estos consejos:

  • Elegir los criterios de segmentación adecuados: Estos criterios estratégicos deben ser relevantes para los objetivos de marketing.
  • Crear segmentos pequeños: Los segmentos demasiado grandes pueden dificultar la personalización de los mensajes. Adicionalmente, obtendremos una mejor medición.
  • Evaluar los segmentos de manera regular: Los datos pueden cambiar con el tiempo, por lo que es importante que revises los segmentos periódicamente para asegurar que siguen siendo relevantes.

La segmentación es una herramienta fundamental para cualquier estrategia de email marketing exitosa. Al segmentar los envíos, estamos optimizando un proceso clave que nos puede generar negocio y la proyección de una buena imagen de marca. Sin duda, es importante si queremos evitar enviar comunicaciones que a los receptores puedan parecerles carentes de valor. Por último, recuerda que los correos genéricos pueden dañar a la marca, ya que no permiten conocer bien a la audiencia a la que se dirige.

Photo credit: KM

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