Sexto post de la serie enfocada en modelos de negocio digitales y ejemplos prácticos, continuando por el modelo business to business (B2B).
Esta opción de modelo de negocio está fundamentada en encontrar funcionalidades concretas para terceros, proporcionando ‘features’ al mercado.
En la actualidad, la enorme cantidad de proyectos digitales existentes ofrecen un escenario de oportunidades para este tipo de planteamientos.
El business to business (B2B) hace referencia a las transacciones comerciales entre empresas. Es decir, las transacciones que se establecen entre un fabricante y el distribuidor de un producto, o entre un distribuidor y un comercio minorista.
Por su parte, las relaciones entre un comerciante y su cliente final se denominan business to consumer (B2C). Ambos términos se emplean especialmente en el ámbito del comercio electrónico.
A continuación, vamos a ver algunos planteamientos B2B interesantes que podemos proyectar como ejemplos.
Empezamos por Flywire, una solución tecnológica que permite a las organizaciones optimizar la experiencia de pago de sus clientes y evitar contratiempos operativos, desde la facturación hasta la unificación de pagos. Lo hace en ámbitos como educación, sanidad, viajes o tecnología, entre otros.
Modelos de negocio digitales y ejemplos prácticos: Business to business
Otro buen ejemplo sería la conocida aplicación Bizum. Una innovación a la banca tradicional (sus clientes, los que pagan), que aporta un beneficio a los usuarios (para ellos, es gratuito).
Bizum es un proveedor de servicios de pago fruto de la colaboración de la gran mayoría de las entidades bancarias españolas, para crear un sistema de pagos instantáneos entre particulares y de compras en comercios.
HiJiffy es un chatbot que favorece que los hoteles se relacionen con sus huéspedes a través de la conversación, aumentando la experiencia de cliente. Una solución muy innovadora en turismo con un rápido tiempo de respuesta.
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