Continuando con la temática del post anterior, vamos a hablar sobre los niveles estratégicos de notoriedad de marca según David Aaker.
Aaker es uno de los referentes clave del mundo del marketing, como se puede comprobar en este post anterior dedicado en el blog (clic aquí para leer).
Según su criterio, existen 4 niveles de notoriedad de marca, que vamos a detallar a continuación.
1. Marca dominante
En este primer nivel, el consumidor recuerda únicamente una marca dentro de una categoría de productos.
Existen ejemplos muy conocidos, como los de aquellas marcas que se han convertidos en auténticos genéricos. Nos referimos, entre otras, a Kleenex, Danone, Aspirina, Tupperware, Velcro, Bimbo, Rimmel, Tiritas, Tipp-Ex, Plastilina o Donuts,
Si quieres saber más sobre marcas genéricas, te invito a consultar este post anterior (clic aquí para leer).
2. Top of Mind o primera mención
En el segundo nivel se engloba la primera marca en la que piensa el consumidor cuando se le pregunta por una categoría de producto en concreto.
Por ejemplo, si nos preguntan por una marca de supermercados, una marca de ropa deportiva o una marca de refrescos, respuestas probables podrían ser Mercadona, Adidas y Coca-Cola.
Aquí debemos de tener en cuenta el contexto en el que lo hacemos, es decir, el territorio y la vinculación que haya podido generar cada una de las marcas en el consumidor.
3. Recuerdo espontáneo
En el tercer nivel hablamos de marcas que recuerda el consumidor cuando se nombra una categoría de producto o las necesidades que satisface dicha categoría.
Por ejemplo, si preguntamos por marcas relacionadas con viajes, algunas de ellas podrían ser Booking, TripAdvisor, Ryanair, etc.
4. Recuerdo inducido
En el cuarto y último nivel tenemos a aquellas marcas que el consumidor puede recordar tras una exposición previa.
Imagina que pedimos que nos mencionen marcas de smartphones. Es muy probable que las dos primeras opciones fueran Apple y Samsung. Posteriormente, vendrán a la mente el resto, como Huawei, Xiaomi, LG, etc.
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