Quinta y última entrada de la serie de post enfocada en el denominado sprint de estrategia de marca en 5 fases. Continuamos en este post con la quinta de ellas, haciendo referencia a otro concepto clave como es la misión de la marca.
Post recomendado: Concepto estratégico de misión y visión empresarial
La misión de una organización empresarial está focalizada en lo que somos por dentro, definiendo nuestra esencia y el por qué de la existencia de nuestra marca. Además, define el propósito u objetivo al que estamos orientados en el ahora, a través de nuestros productos o servicios y los valores empresariales que sirven de guía a la organización.
Un resumen muy sintético de la definición de misión sería qué somos aquí y ahora, en el corto plazo.
Principales cualidades que usan las personas para describir por qué son leales a una marca
Podríamos citar 4 cualidades clave en este sentido, que son el coste, la calidad, la experiencia y la consistencia. Dado esto, cuando estamos construyendo nuestra misión es interesante tenerlas en cuenta.
Para definir la misión de nuestra marca, podemos apoyarnos en responder algunas de las siguientes preguntas:
- ¿Qué hacemos?
- ¿Cuál es nuestro negocio?
- ¿A qué nos dedicamos?
- ¿Cuál es nuestra razón de ser?
- ¿Quién es nuestro público objetivo?
- ¿Cuál es nuestro ámbito geográfico de acción?
- ¿Cuál es nuestra ventaja competitiva?
- ¿Qué nos diferencia de nuestros competidores?
Además de contestar a este listado de preguntas, una misión correctamente formulada siempre debe contar con las siguientes características:
- Ser clara y sencilla
- Indicar específicamente a qué se dedica la empresa
- Diferenciar a la empresa de sus competidores
- Ser fácil de recordar tanto para el público interno como para el público externo
Para finalizar con esta serie de post, os recomiendo que podáis revisar cada uno de los 5 post, con el objetivo de comprobar si pueden resultaros de utilidad en vuestros proyectos.
Photo credit: Chiara Caldarola
