Libros recomendados: Construyendo Xperiencias, Customer Experience
Hoy toca acudir a la nueva sección de libros recomendados para traeros un ejemplar que me ha llamado la atención: Construyendo Xperiencias, Customer Experience. El título completo del libro es Construyendo Xperiencias: Customer Experience, la clave para generar rentabilidad y diferenciación. Su autor, Rodrigo Fernandez de Paredes Alegría, nos trae un concepto que en la actualidad está en bocas […]
