Diseño emocional: visceral, conductual y reflexivo
Hoy quiero hablaros de tres interesantes variables dentro del entorno de lo que llamamos diseño emocional: visceral, conductual y reflexivo. En un imprescindible libro titulado Emotional Design. Why Love (or Hate) Everyday Things, Donald A. Norman (profesor de Psicología en la Northwestern University y cofundador de Nielsen Norman Group), menciona existen 3 reacciones emocionales que proyectan los […]