El valor del cliente o customer equity
En el post de hoy, El valor del cliente o customer equity, vamos a descubrir un concepto muy interesante que afecta directamente a la relación marca-consumidor. El valor del cliente o customer equity señala a los consumidores de una marca como su fuente de ingresos primordial. Este concepto está íntimamente relacionado con el valor de marca. Puedes […]
Qué es la equidad de marca
En el post de hoy vamos a ver qué es la equidad de marca (brand equity), como elemento importante dentro del proceso de branding. La equidad de marca hace referencia al conjunto de cualidades y responsabilidades asociadas tanto al nombre como a los símbolos representativos de una marca. Este aspecto ha de proyectarse con el objetivo […]