Ley de Gilbert en marketing: Por qué subestimamos las emociones
En marketing hablamos de emociones todo el tiempo, pero rara vez entendemos su verdadero impacto. La Ley de Gilbert nos pone frente al espejo con una frase demoledora: “La gente sobreestima lo racional y subestima lo emocional en la toma de decisiones.” Esta ley, nacida del campo de la psicología afectiva, nos advierte de algo […]