La regla del punto álgido y del final
La regla del punto álgido y del final es un concepto fundamental en la psicología del consumidor desarrollado por los psicólogos Barbara Fredrickson y Daniel Kahneman. Esta regla sugiere que la forma en que las personas recuerdan una experiencia no está determinada por la totalidad de esa experiencia, sino por dos momentos clave. Justamente, el […]