Cómo optimizar el rendimiento del feedback en 5 pasos (parte 5)
Quinto post de la serie de posts que tiene como protagonista una variable estratégica clave. Hablamos sobre cómo optimizar el rendimiento del feedback en 5 pasos (parte 5). Paso 5: Tener algunas respuestas y gestos al servicio del conjunto de herramientas Puede resultar muy útil contar con algunas frases de referencia y respuestas listas para […]
Cómo optimizar el rendimiento del feedback en 5 pasos (parte 4)
Cuarto post de la serie de posts que tiene como protagonista una variable estratégica clave. Hablamos sobre cómo optimizar el rendimiento del feedback en 5 pasos (parte 4). Paso 4: Distinguir entre hechos y opiniones Una de las cosas que se persiguen al recibir comentarios para feedback son las opiniones camufladas de hechos. Existe toda […]
Cómo optimizar el rendimiento del feedback en 5 pasos (parte 3)
Tercer post de la serie de posts que tiene como protagonista una variable estratégica clave. Hablamos sobre cómo optimizar el rendimiento del feedback en 5 pasos (parte 3). Paso 3: Exponer y examinar los comentarios Cundo llega el momento de la verdad, es decir, el de recoger el feedback, debemos tener todo bajo control. No […]
Cómo optimizar el rendimiento del feedback en 5 pasos (parte 2)
Segundo post de la serie de posts que tiene como protagonista una variable estratégica clave. Hablamos sobre cómo optimizar el rendimiento del feedback en 5 pasos (parte 2). Paso 2: Escucha activa, escucha desde el centro Escuchar es un don de enorme valor. Ponerlo en práctica es, por tanto, una herramienta de primer nivel. Clientes, […]
Cómo optimizar el rendimiento del feedback en 5 pasos (parte 1)
Nueva serie de posts en la que vamos a tener como protagonista una variable estratégica clave. Hablaremos sobre cómo optimizar el rendimiento del feedback en 5 pasos (parte 1). Una buena retroalimentación requiere actitud, curiosidad y mente abierta. Dado el entorno BANI actual, obtener feedback constante y saber interpretarlo es fundamental. Por ello, vamos a […]
Las 4F del marketing en el entorno digital: feedback
Tercera entrada de la serie de 4 posts en los que hablamos sobre las 4F del marketing en el entorno digital. En este tercer post, tenemos como protagonista la siguiente F, que hace referencia al feedback. Las 4F son un concepto creado por Paul Fleming y que podemos descubrir en su libro «Hablemos de Marketing […]
Te pido un favor: Dime qué sientes al leerme
Hoy, simplemente, te pido un favor: Dime qué sientes al leerme. Pero es un gran favor. Si me estás leyendo necesito que te sinceres conmigo, se que no tengo derecho a pedirte ni esto ni ninguna otra cosa, así que si lo haces lo harás de corazón. Escribir cada día es un compromiso conmigo mismo, […]
Motivo de estar en Twitter si eres profesional
Hoy me gustaría darte un único motivo de estar en Twitter si eres profesional. El feedback inmediato de quien puede querer saber de ti, estar cercano a ti, decirte sus cosas buenas y malas respecto a ti, poder conectar de forma increíble cuando esto antes era impensable… junto todo y quédate con un único motivo: […]