Gracias: El arte de comunicar malas noticias con humanidad
Os traigo un interesante libro recomendado, sobre todo para situaciones muy particulares, titulado «Gracias: El arte de comunicar malas noticias con humanidad«. Seguro que en estos momentos te viene a la mente una (o mas) persona a quien regalarías de inmediato este libro. Te prometo que yo tengo un claro candidato en estos momentos (seguramente […]
Antiestrategia: las prisas son malas consejeras
Antiestrategia: las prisas son malas consejeras. Así se me ha ocurrido titular el post de hoy. ¿El motivo? Los impresionantes casos de «marcas» creadas con urgencia de cara a Fitur, el importante certamen anual de turismo que se celebra en Madrid. En los últimos días todos estamos siendo espectadores de algunas propuestas a las que llaman […]
Malas experiencias en compra online
En las últimas semanas he tenido o he sido testigo de algunas malas experiencias en compra online. Dos de ellas han estado relacionadas con la compra o renovación de dominios de internet. Otra con la compra de una suscripción a un paquete de imágenes de una web de banco de fotos. Como de lo que […]
