Cómo saber si tu cliente objetivo existe realmente
El cliente objetivo es el grupo de personas o empresas con más probabilidades de necesitar, entender y comprar lo que ofreces. Sobre el papel, definirlo parece sencillo, pues basta con escribir un cargo, un sector, un tamaño de empresa y una necesidad aparente. Tan fácil como crear el típico buyer persona. El problema llega después, […]
Dile a tu público lo que no eres
Decirle a tu público lo que no eres es una forma inteligente de posicionamiento que consiste en marcar límites claros para que la gente te entienda más rápido, te recuerde mejor y te elija con más seguridad. En un mercado tan competitivo como el actual, la claridad adquiere un valor enorme. Cuando defines lo que […]
La pereza culinaria generacional pasa de tendencia a moda
Cocinar ya no es lo que era. Lo que antes era un gesto cotidiano se ha convertido en una rareza. Cada vez conozco más gente que tiene una cocina perfecta, pero apenas la usa, porque estamos ante un fenómeno que no surge de la casualidad. La pereza culinaria ha dejado de ser una tendencia pasajera […]
Marketing psicográfico: el arte de conocer a los clientes
Conocer al cliente parece básico pero si te quedas solo con la información básica estás viendo una versión bastante plana de la persona que tienes delante. Hoy quiero hablarte de una herramienta que va mucho más allá del típico perfil demográfico. Se llama marketing psicográfico y puede cambiar por completo la manera en la que […]
Marketing en el sector real state
El sector real state se encuentra en un momento especialmente exigente. La competencia es intensa y el comportamiento de los potenciales compradores o inversores ha cambiado profundamente. Las decisiones ya no se toman de forma apresurada ni exclusivamente por el impacto visual de una propiedad. El marketing estratégico se convierte en una pieza esencial para […]
Ley de Falklan en marketing: Cuanto más complejo, más lejos
La Ley de Falklan debería estar presente en la mente de todo profesional del marketing: “Cuando no es necesario tomar una decisión, entonces la decisión necesaria es no tomar ninguna.” Esta máxima, que algunos reformulan como “si no hay problema, no busques solución”, es una llamada de atención contra la tentación de la complejidad innecesaria. […]
Ley de Wilson en marketing: Cuando no sabes algo, lo inventas
La Ley de Wilson es tan brutal como real: “Si no tienes suficiente información para comprender algo, lo inventas.” Lo peor es que lo haces sin darte cuenta. La mente odia los vacíos de información. Ante lo incierto, prefiere rellenar con hipótesis, con prejuicios, con interpretaciones creativas. En el contexto del marketing, esta ley simula […]
Ley de Gilbert en marketing: Por qué subestimamos las emociones
En marketing hablamos de emociones todo el tiempo, pero rara vez entendemos su verdadero impacto. La Ley de Gilbert nos pone frente al espejo con una frase demoledora: “La gente sobreestima lo racional y subestima lo emocional en la toma de decisiones.” Esta ley, nacida del campo de la psicología afectiva, nos advierte de algo […]
Ley de Kidlin en marketing: Si no se entiende, no existe
Hay leyes invisibles que rigen la comunicación humana, y la Ley de Kidlin es una de las más letales en el mundo del marketing: «Si escribes algo que el receptor no entiende, lo interpretará de forma que se adapte a sus prejuicios, ideas o experiencias.» Esta sentencia, tan sencilla como brutal, nos recuerda una verdad […]
Ley de Murphy en marketing: ¿Por qué todo puede salir mal si no lo prevés?
Hay una especie de fuerza universal, invisible, sutilmente vengativa, que todo marketero (y no marketero) ha experimentado alguna vez. Se llama Ley de Murphy, y su versión más conocida reza: “Si algo puede salir mal, saldrá mal”. Es pura realidad. En marketing, donde trabajamos con infinitas variables humanas, tecnológicas, creativas y presupuestarias, ignorarla es jugar […]
Qué es y cómo se aplica el marketing para empresas industriales
El marketing para empresas industriales ha sido, tradicionalmente, el gran olvidado dentro del espectro del marketing estratégico. Sin embargo, hoy más que nunca, se presenta como un elemento clave para impulsar la competitividad en un entorno globalizado, técnico y altamente especializado. No hablamos de campañas llamativas ni de mensajes emocionales que buscan la viralidad. Hablamos […]
Por qué funciona la prueba social en marketing
La prueba social en marketing es uno de los principios psicológicos más potentes. Este concepto, introducido por Robert Cialdini en su excelente libro “Influence: The Psychology of Persuasion”, sostiene que las personas tienden a tomar decisiones basándose en las acciones o elecciones de los demás, especialmente cuando se encuentran en situaciones de incertidumbre. Esta dinámica, […]