Diferencias entre modelo de omnicanalidad y modelo de multicanalidad
Siguiendo el hilo del post anterior vamos a ver las diferencias entre modelo de omnicanalidad y modelo de multicanalidad. Ambos modelos tienen el mismo propósito: acercar al cliente a los productos y servicios de la marca que sean de su interés. Pero existen importantes diferencias. Veamos primero el enfoque del modelo de multicanalidad. Este modelo […]
