Comunicación no verbal en punto de venta (II)
Como continuación del post anterior, hoy hablaremos de comunicación no verbal en punto de venta (II), con algunos tips que pueden resultar muy interesantes de cara a la atención al cliente. Algunos de ellos son: Como ya vimos en el post anterior, sonreír será la puerta a la empatía, a la conexión emocional con el […]
Comunicación no verbal en punto de venta (I)
Vamos a crear una pequeña serie de post sobre un tema que llevaba tiempo pensando: Comunicación no verbal en punto de venta (I). Entendemos por comunicación no verbal aquel proceso de comunicación en el que existe un envío y recepción de mensajes sin el uso de palabras, es decir, mediante indicios, gestos y signos. Dichos mensajes pueden […]
