Pirámide de la experiencia de cliente en la estrategia de marketing
En esta ocasión os traigo un interesante concepto del contexto competitivo actual: Pirámide de la experiencia de cliente en la estrategia de marketing. Siempre me gusta partir de la base que considera la experiencia de cliente como una variable estratégica y no como una variable operativa. En este divertido post, uno de los primeros en […]
Gran Hermano para aprender sobre marketing
Creo que lo primero que vas a pensar al leer este título es que soy muy friki (lo soy), pero quiero hablaros sobre Gran Hermano para aprender sobre marketing. Os lo contaré tal cual se secuencia un plan de marketing básico (con seis puntos clave), para no hacerlo complejo, pues son aspectos que detecto de forma […]
Lección de mis sobrinas: estrategia y táctica
Hoy estaba recordando una grandísima anécdota que me ocurrió en un día de Halloween de hace unos pocos años, cuando aprendí una enorme lección de mis sobrinas: estrategia y táctica. Corría el 31 de octubre, en la tarde, y me encontré con Leire y Lucía, de por entonces 4 y 8 años respectivamente. De Lucía […]
