10 principios Kaizen para la mejora continua (parte 2)
Continuamos con otros 5 de los 10 principios Kaizen para la mejora continua (parte 2) que arrancamos en el post anterior. El concepto Kaizen hace referencia a «mejora continua» en japonés. Se trata de un modelo enfocado en la satisfacción de las necesidades del cliente con cero pérdidas. Es un enfoque de largo recorrido fundamentado […]
10 principios Kaizen para la mejora continua (parte 1)
En esta nueva entrada y en la siguiente vamos a hablar de 10 principios Kaizen para la mejora continua (parte 1). El concepto Kaizen hace referencia a «mejora continua» en japonés. Se trata de un modelo enfocado en la satisfacción de las necesidades del cliente con cero pérdidas. Es un enfoque de largo recorrido fundamentado […]
7 capacidades para liderar el futuro: Diseñar procesos con transparencia
Fnalizamos la serie de post dedicada a descubrir 7 capacidades para liderar el futuro: Comportamiento innovador es el tema de hoy. Deriva de un estudio entre ejecutivos de los medios de comunicación y el entretenimiento realizado por IESE Business School, cuyas conclusiones pueden extrapolarse a otros sectores. El nombre del estudio es «Kit de competencias del […]
Procesos: evolución de las 4 ps a las 7 ps del marketing mix
Abrimos una micro serie de post para describir la evolución de las 4 ps a las 7 ps del marketing mix. En este post veremos una de las 3 nuevas variables: los procesos. El marketing mix tradicional o modelo de las 4 ps es un concepto que ya describimos en este post anterior (clic aquí para […]
La persuasión en el marketing: escasez
Sexto y último post de la serie dedicada a la persuasión en el marketing: escasez. Antes de comenzar, os refresco un par de post dedicados a esta genial variable aplicada al ámbito marketero: aquí y aquí. Existe una sensación en los consumidores (y en los seres humanos en general) sobre el sentimiento de competir constantemente por ciertos recursos escasos, sobre […]
La persuasión en el marketing: autoridad
Quinto post de la serie dedicada a la persuasión en el marketing: autoridad. Vamos a hablar de la autoridad desde el punto de vista de la admiración y atención que profesamos a aquellas personas a las que consideramos como expertos en alguna temática específica. Del mismo modo, también existen marcas que poseen este tipo de autoridad en […]
La persuasión en el marketing: empatía
Vamos con el cuarto post de esta serie dedicada a la persuasión en el marketing: empatía. Si eres lector habitual del blog, sabrás que sobre el concepto empatía ya hemos hablado en alguna ocasión, como por ejemplo aquí: La belleza del concepto de empatía. Hay personas en las que confiamos, nos transmiten seguridad y algún […]
La persuasión en el marketing: prueba social
Seguimos con el tercer post de esta serie dedicada a la persuasión en el marketing: prueba social. Somos enormemente influenciables por la actitudes de las personas que nos rodean. La influencia provoca modificaciones en nuestro comportamiento, para lo bueno y para lo malo. Nos dejamos llevar por primeras percepciones en muchas ocasiones, como por ejemplo cuando vemos una […]
La persuasión en el marketing: consistencia
Seguimos con el segundo post de la serie dedicada a la persuasión en el marketing: consistencia. Y, ¿qué es la consistencia? Es el compromiso, la implicación y la determinación que las personas profesamos a alguna causa. En la vida vamos enfrentándonos a determinados actos que precisan de consistencia y adaptamos nuestro comportamiento en función de ello. […]
La persuasión en el marketing: reciprocidad
Hoy arranco una nueva serie de post en los que quiero hablaros sobre un aspecto fundamental a la hora de comunicar. Para empezar, vamos a ver la persuasión en el marketing: reciprocidad. En cada post veremos una variable diferente dentro del arte de la persuasión, su papel partiendo de la estrategia de marketing y cómo […]
Qué es la cadena de valor
Hoy vamos a ver otro de esos conceptos importantes dentro de la gestión empresarial y donde el marketing tiene una gran incidencia: Qué es la cadena de valor. La cadena de valor es un modelo teórico que nos permite definir el desarrollo de las actividades dentro de una empresa con el objetivo de provocar la generación de valor al cliente […]
Por qué generar sensación de escasez
El ser humano desarrolla comportamientos súper interesantes para analizar, máxime si nuestra dedicación está relacionada con ello y su aplicación al consumidor dentro de los procesos de marketing. Hoy quiero hablarte sobre por qué generar sensación de escasez. La escasez provoca en nuestro cerebro una alarma interesante a la hora del momento de decisión de […]