Nuevo proceso de toma de decisiones del cliente
El nuevo proceso de toma de decisiones del cliente es la forma en la que una persona construye una elección a partir de preguntas, comparaciones y señales de confianza repartidas en distintos canales, antes de llegar a una marca o incluso sin visitarla directamente. El recorrido se ha vuelto más conversacional, más abierto y bastante […]