Marketing de atribución e influencia de los puntos de contacto
En esta nueva entrada del blog, vamos a destacar otro concepto marketiniano relacionado con el ámbito digital. Se trata del marketing de atribución y la influencia de los puntos de contacto. Este concepto consiste en determinar los resultados de una conversión. Para ello se tienen en cuenta los diferentes canales con los que el usuario […]
Customer Journey: definición del concepto de experiencia de cliente
Iniciamos una nueva serie de post sobre otro interesantísimo concepto marketiniano como el Customer Journey: definición del concepto de experiencia de cliente. Hace tiempo ya os hablé de esta herramienta: Mapa de experiencia de cliente en la estrategia de marketing (clic aquí para descubrir). En esta serie de posts vamos a profundizar en el concepto […]
