El impacto de los atributos de marca
El pasado jueves estaba trabajando con mis alumnos de la Maestría de Mercadeo de la Institución Universitaria Esumer de Medellín, Colombia, dentro del Módulo de Gestión de Marca que tengo el privilegio de impartir y volví a ser consciente sobre el impacto de los atributos de marca cuando estos están bien claros y definidos. En concreto cuando […]
El desencanto del consumidor
¿Alguna vez has pretendido expresar una queja o lanza un elogio a una marca intentando encontrar su modo de audiencia en los canales online? Es momento de hablar sobre el desencanto del consumidor. Fíjate bien lo que decía antes, sobre todo no cuando pretendemos lanzar una queja, sino emitir un elogio. ¿Cuánto vale recibir un […]
El efecto Halo en marketing
El efecto Halo en marketing también es un concepto muy interesante a tener en cuenta. Se refiere a un sesgo cognitivo por el que la percepción de un rasgo particular se ve influenciada por la percepción de rasgos ocurridos con anterioridad en una secuencia de interpretaciones. Un ejemplo. Imagina que te gusta una persona, entonces tendrás una tendencia a calificarle con características que […]
El efecto Pavlov en marketing
Otro interesante planteamiento para comentar: el efecto Pavlov en marketing. Se identifican de este modo a aquellos reflejos que provocan una respuesta natural, pero a un estímulo que no debiera ocasionarla. Pavlov, fisiólogo y neurólogo ruso, realizó una serie de experimentos con perros, a los que sometió a estímulos de alimentos. Ante esto, recogía muestras de la saliva que proferían a causa del apetito. A la […]
El concepto placebo en marketing
El concepto placebo en marketing es realmente interesante. El vocablo proviene del latín, siendo su significado algo así como complacer. Supuestamente, una medicación que no contenga ninguna propiedad curativa, ni analgésica, ni antiinflamatoria ni nada de nada puede sugestionar a un individuo si el acto de prescripción del mismo viene de un experto médico. Sugestión, una […]
Rebranding como proceso estratégico de gestión de marca (1)
En este post y en el siguiente hablaremos sobre rebranding como proceso estratégico de gestión de marca (1). Para hacerlo fácil y entendible, podríamos definir el concepto rebranding como el proceso que seguimos para realizar el cambio de una marca que ya existe y está establecida. Supongamos que dicha marca precisa de un cambio en […]
