Mapa de experiencia de cliente en la estrategia de marketing
Hoy traemos una herramienta muy interesante para la gestión de marca: Mapa de experiencia de cliente en la estrategia de marketing. Su definición en inglés es Customer Journey Map. Se trata de una herramienta que deriva del Design Thinking que permite plasmar en un mapa las etapas, interacciones, canales y elementos que sigue un cliente desde un punto a otro […]
Stakeholders en el entorno y su papel en la estrategia de marketing
Hoy os traigo un concepto que juega un rol determinante dentro del entorno competitivo: Stakeholders en el entorno y su papel en la estrategia de marketing. Los stakeholder es un término que utilizamos para referirnos a que en las organizaciones (aquí quiero enfocar específicamente a las empresas) participan diversos grupos responsables además de sus propietarios. Estos grupos a […]
Product placement y su papel en la estrategia de marketing
Publicidad por emplazamiento, emplazamiento publicitario o posicionamiento de producto son las otras denominaciones del concepto que hoy os propongo: Product placement y su papel en la estrategia de marketing. Se trata de una técnica publicitaria basada en la presencia de un producto, una marca o un mensaje dentro de algún medio de comunicación audiovisual, como un programa, una serie, una […]
Por qué ir contracorriente como estrategia de marketing
A veces es bueno pensar diferente. ¿No es eso lo que se comenta en el ámbito del marketing? ¿No nos están diciendo siempre que hay que diferenciarse? Por este motivo, hoy quiero hablar sobre por qué ir contracorriente como estrategia de marketing. Si analizas un poco, todo está lleno de pequeñas o grandes burbujas. Si […]
Brand Center y su rol en la estrategia de branding
Otro concepto relativamente reciente e interesante como protagonista del post de hoy: Brand Center y su rol en la estrategia de branding. El Brand Center o Centro de Marca es un espacio virtual, que puede estar ubicado en la propia web corporativa, que actúa como punto de referencia para aquellos profesionales que precisan trabajar con la identidad de una marca. […]
Brand Guardian y su rol en la estrategia de branding
Un concepto relativamente reciente e interesante como protagonista del post de hoy: Brand Guardian y su rol en la estrategia de branding. Cuando creamos una marca o hemos establecido un proceso de renovación de una marca, debemos asegurarnos que las nuevas condiciones de uso que hemos creado para el entorno de la misma se cumplan tal […]
