Cuadro de mando integral en la estrategia de marketing
Hoy vamos a hablar sobre una básica e interesante herramienta: Cuadro de mando integral en la estrategia de marketing. Se trata de un concepto originado por Robert Skaplan y David P. Norton, a principios de los años 90. El cuadro de mando integral fue creado como herramienta estratégica de gestión. Debemos enfocarlo como un panel […]
Evidencias físicas: evolución de las 4 ps a las 7 ps del marketing mix
Abrimos una micro serie de post para describir la evolución de las 4 ps a las 7 ps del marketing mix. En este post veremos una de las 3 nuevas variables: las evidencias físicas. El marketing mix tradicional o modelo de las 4 ps es un concepto que ya describimos en este post anterior (clic aquí […]
Procesos: evolución de las 4 ps a las 7 ps del marketing mix
Abrimos una micro serie de post para describir la evolución de las 4 ps a las 7 ps del marketing mix. En este post veremos una de las 3 nuevas variables: los procesos. El marketing mix tradicional o modelo de las 4 ps es un concepto que ya describimos en este post anterior (clic aquí para […]
Personas: evolución de las 4 ps a las 7 ps del marketing mix
Abrimos una micro serie de post para describir la evolución de las 4 ps a las 7 ps del marketing mix. En este post veremos una de las 3 nuevas variables: las personas. El marketing mix tradicional o modelo de las 4 ps es un concepto que ya describimos en este post anterior (clic aquí para […]
Teoría de la identidad social en la estrategia de marketing
Hoy os traigo un interesantísimo concepto para la sección de estrategia conductual: Teoría de la identidad social en la estrategia de marketing. Nos vamos al terreno de las ciencias sociales, principalmente la psicología y la sociología, para poder explicar este concepto. En términos generales, nos referimos a identidad como aquella concepción y expresión que tiene cada […]
Efecto Dunning-Kruger en la estrategia de marketing
Hoy os traigo otro interesante y nutritivo ejemplo para la sección de estrategia conductual: Efecto Dunning-Kruger en la estrategia de marketing. Ya hablamos parcialmente de este ejemplo en este otro post anterior sobre Frases de Mark Twain (clic aquí para leer). Este fenómeno es un sesgo cognitivo mediante en que los individuos que poseen pocas habilidades […]
